Если принтер работал без проблем и неожиданно перестал захватывать бумагу, ситуацию можно исправить обычной перезагрузкой. Процедура сбросит настройки устройства и очистит память с его ошибками.
- Включаете устройство.
- Дождитесь окончания этапа подготовки и вытащите шнур питания из задней панели. При наличии на кабеле отдельного блока питания они также будут отключены от розетки.
- Оставьте принтер отключенным от сети не менее чем на 15 секунд.
- Шнур вставляется в розетку, другой конец вставляется в гнездо принтера.
- Устройство включается автоматически. В противном случае нажмите кнопку питания.
- Нажмите кнопку для печати отчета или выберите тестовую печать в панели управления.
- Если отчет нормально печатается, можно приступить к печати документа.
Проверка качества бумаги
Если принтер не подает новую бумагу из лотка, проблема может заключаться в ее качестве. Тип используемой бумаги должен соответствовать инструкциям производителя печатающего устройства.
Оптимальное значение плотности – 80 г/м.кв.
Особенно необходимо подбирать фотобумагу для струйной печати, так как не каждый принтер может напечатать изображение на этом типе носителя.
Если используется бумага подходящей плотности, ищите в ней другие проблемы.
- Достаньте листы из отсека.
- Возьмите часть пачки и проверьте скомканные, согнутые и порванные страницы. Если такие есть, уберите.
- Выровняйте стопку из 10–25 листов бумаги со всех сторон и осторожно поместите ее в лоток до упора.
- Направляющие для листания лиц в траке придвинте к разме бумаге. Страницы должны лежать ровно и свободно, иначе принтер будет криво захватывать листы.
- Печать протеста.
Не берёт бумагу из-за инородных предметов
Мелкие предметы, такие как скрепки, пуговицы, колпачки для ручек, скребки или кусочки бумаги, могут попасть внутрь корпуса или в лоток при загрузке бумаги, замене картриджа или просто при неосторожном обращении с принтером.
Если принтер не захватывает бумагу из-за наличия внутри посторонних предметов, выполните следующие действия:
- Посмотрите на лоток для бумаги. Особенно внимательно следите за последним участком, который связан с механизмом подачи страниц. Для более качественного осмотра используйте фонарик.
- Вытяните картридж. Развернуть и слегка встряхнуть. Аккуратно встряхните емкости для красителя из струйного принтера. У насадки в первую очередь проверяют подгузники, если они сильно загрязнены, их стирают или меняют.
- Осмотрите внутреннее содержание частиц за передней панелью.
Все обнаруженные посторонние предметы необходимо удалить. Детали принтера устанавливаются на место, крышки закрываются, осуществляется пробная распечатка 10-25 страниц.
Проблемы с настройками
Чтобы проверить настройки печати, откройте любой текстовый редактор, поддерживающий печать документов. Например, любая из программ офисного пакета Microsoft Office. Запустите программу, откройте любой файл и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В открывшемся окне нажмите «Свойства». Проверьте правильность выбора формата бумаги в основных настройках. В большинстве случаев в строке должен быть указан формат А4. Если произошёл сбой и формат участия и программы, недостающее внимание уделялось.
Расположение необходимой точки настройки различается в зависимости от модели.
Для устройств с двумя лотками
В некоторых моделях МФУ имеет не один, а два лотка для бумаги. Причину отказа принять бумагу можно указать не в том разделе в настройках. Обычно лотки маркируются производителем как «1», «2» или «верхний», «нижний». Убедитесь, что в нужном разделе достаточно бумаги. Входить в настройки обязательно через меню самого принтера с помощью дисплея на корпусе.
Сбой драйверов
Обычно такая проблема возникает при попытке обновить драйвер в автоматическом режиме. Если произошел сбой, лучше откатить ПО на старую версию. Вы можете удалить драйвер и загрузить его с установочного диска, поставляемого с принтером. Если диска нет, попробуйте найти старый драйвер на официальном сайте производителя. Обновлять ПО автомобилям после этого
- Через «Пуск» заходим в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».
- В блоке «Устройства» найдите модель своего компьютера и щелкните правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите «Параметры установки устройства».
- Выберите «Нет, предоставить возможность выбора» и поставьте галочку напротив «Установить драйвер из Центра обновлений Windows».
Не захватывает бумагу из-за роликов подачи
Ролики захвата бумаги часто загрязняются во время работы. Для очистки потребуется чистая фильтрованная вода, безворсовая ткань и ватные палочки.
Нельзя использовать спиртосодержащие средства, так как они только ухудшат состояние резиновых валиков.
- Отключаете питание.
- Если доступ к роликам свободен, протрите их влажной тряпкой.
- При затрудненном доступе используйте ватный тампон, смоченный в воде и отжатый. Ею вытирается доступная часть роликов, затем вращается вал с роликами и повторяется очистка.
- Включите принтер.
- Для пробной печати подайте лист вручную, слегка надавив на него.
Ролики могут быть сильно изношены, тогда можно перевернуть резину изношенным слоем внутрь. Также ролик можно снять и намотать на несколько витков изоляции, чтобы увеличить его диаметр всего на миллиметр. Это временные меры, лучше сделать замену как можно быстрее.
Неисправность узла подачи
Блок системы подачи при интенсивной работе принтера быстро выходит из строя. Такая причина плохого сцепления типична для устройств Epson и Brother. У принтеров Samsung отходит металлическая планка на тормозной площадке от верам отходит и в утулке ролика гакпор.
Устранить неисправность можно только в сервисном центре. Ремонт своими руками помогает лишь временно и обычно приводит к еще большему повреждению принтера.
Включена ручная подача бумаги
Такая функция есть практически в каждом принтере. Пользователи могут активировать его по незнанию или невнимательности, тогда листы не будут подаваться автоматически из лотка, их нужно подавать вручную по отдельности. Принцип переключения режимов подробно описан в инструкции к принтеру.
Другие причины
- Выход из строя плать управление или другие детали. Проблема требует немедленного обращения в сервисный центр. В некоторых случаях требуется покупка нового устройства.
- Блокировка печати чипами, чувствительность в картриджах для посчёта кантуры припанных лиц. Причина характерна для брендов Xerox, Samsung, Oki.
Что делать для профилактики проблем
- Не реже раз в неделый влажную обуку и вертиливайте комнат в колько в колько в колько в контакты в контакты.
- Правильно выключите устройство. Сначала выключите компьютер, затем нажмите кнопку на корпусе принтера и только потом выдергивайте вилку из розетки.
- Используйте только качественную бумагу плотностью не менее 80 г/м.
- Убедитесь, что в принтер не попали посторонние предметы.
- В профилактических целях чистите ролики подачи бумаги раз в месяц.